«Мы не занимаемся массовым производством... Мы создаём искусство, которое решает задачи бизнеса»
Рассказ о брендинговом агентстве братьев Сивачёвых
Глава 1
Зачем компании обращаются в наше агентство
Сеть ресторанов фастфуда, премиальные пуховики, франшиза кофе с собой, ИТ-компания, магазин нижнего белья…
К нам приходят очень разные бизнесы, но с очень похожими запросами — решить проблемы или ситуации во взаимоотношениях с целевой аудиторией. К последней относятся покупатели, пользователи, сотрудники, партнёры.
Взаимоотношения с целевой аудиторией — материя сложная, и не с каждой задачей вам поможет брендинговое агентство. Иногда нужно пойти к программистам и спроектировать сложную CRM, а иногда — всего лишь запустить рекламу в Яндекс.Директ.
Мы же помогаем в решении тех проблем, которые требуют творческого подхода, глубокого осознания и внезапного озарения.
Например, компания разработала инновационный продукт. Тогда цель проекта по брендингу — создать у потенциальных потребителей знание о продукте и желание сделать покупку. Другими словами, нужен потребительский бренд.
Второй пример: в компании высокая текучка персонала, большие затраты на подбор кандидатов, дефицит высококвалифицированных кадров. В этом случае наша работа будет заключаться в корректировке HR-бренда: поиске корпоративных ценностей, которые будут транслироваться соискателям и сотрудникам.
Третья ситуация: предприниматель открыл несколько ресторанов под одной концепцией и теперь хочет масштабировать бизнес. Наша задача — создать бренд франшизы, с помощью которого владелец найдет будущих франчайзи и поможет им запускать свои рестораны.
Зная проблему (цель) бизнеса, мы формулируем цель проекта по брендингу и определяем дальнейшие действия: провести исследования рынка, зарегистрировать товарный знак, разработать сайт, снять рекламный ролик, создать слоган или логотип.
К нам приходят очень разные бизнесы, но с очень похожими запросами — решить проблемы или ситуации во взаимоотношениях с целевой аудиторией. К последней относятся покупатели, пользователи, сотрудники, партнёры.
Взаимоотношения с целевой аудиторией — материя сложная, и не с каждой задачей вам поможет брендинговое агентство. Иногда нужно пойти к программистам и спроектировать сложную CRM, а иногда — всего лишь запустить рекламу в Яндекс.Директ.
Мы же помогаем в решении тех проблем, которые требуют творческого подхода, глубокого осознания и внезапного озарения.
Например, компания разработала инновационный продукт. Тогда цель проекта по брендингу — создать у потенциальных потребителей знание о продукте и желание сделать покупку. Другими словами, нужен потребительский бренд.
Второй пример: в компании высокая текучка персонала, большие затраты на подбор кандидатов, дефицит высококвалифицированных кадров. В этом случае наша работа будет заключаться в корректировке HR-бренда: поиске корпоративных ценностей, которые будут транслироваться соискателям и сотрудникам.
Третья ситуация: предприниматель открыл несколько ресторанов под одной концепцией и теперь хочет масштабировать бизнес. Наша задача — создать бренд франшизы, с помощью которого владелец найдет будущих франчайзи и поможет им запускать свои рестораны.
Зная проблему (цель) бизнеса, мы формулируем цель проекта по брендингу и определяем дальнейшие действия: провести исследования рынка, зарегистрировать товарный знак, разработать сайт, снять рекламный ролик, создать слоган или логотип.
Цель бизнеса → Цель брендинга → Задачи брендинга
Глава 2
Как мы работаем
Личная встреча — лучший формат знакомства. Мы расспрашиваем заказчика об истории компании, ситуации на рынке, конкурентах и потребителях; выясняем бизнес-цели, а также бюджетные и временны́е ограничения.
По результатам встречи мы делаем коммерческое предложение, согласовываем его с клиентом и затем готовим договор.
Каждый проект находится под личным вниманием Станислава и Владислава Сивачёвых — основателей агентства и бренд-экспертов. В зависимости от типа задач к проекту также подключаются бизнес-аналитики, копирайтеры, графические дизайнеры, архитекторы, иллюстраторы, программисты, операторы и патентные поверенные.
После старта работ клиент получает доступ к онлайн-доске, где размещается вся актуальная информация: отчеты, дизайн-макеты, презентации. Не реже, чем раз в неделю, организуются созвоны или личные встречи с клиентом, на которых обсуждаются промежуточные результаты.
Агентство Sivachёv & Sivachёv не занимается массовым производством.
Мы приезжаем к нашим клиентам в гости, чтобы почувствовать атмосферу компании. Делаем больше, чем прописано в договоре. Засиживаемся до двух часов ночи, когда вдохновение мешает нам спать.
Мы создаём искусством, которое решает задачи бизнеса.
По результатам встречи мы делаем коммерческое предложение, согласовываем его с клиентом и затем готовим договор.
Каждый проект находится под личным вниманием Станислава и Владислава Сивачёвых — основателей агентства и бренд-экспертов. В зависимости от типа задач к проекту также подключаются бизнес-аналитики, копирайтеры, графические дизайнеры, архитекторы, иллюстраторы, программисты, операторы и патентные поверенные.
После старта работ клиент получает доступ к онлайн-доске, где размещается вся актуальная информация: отчеты, дизайн-макеты, презентации. Не реже, чем раз в неделю, организуются созвоны или личные встречи с клиентом, на которых обсуждаются промежуточные результаты.
Агентство Sivachёv & Sivachёv не занимается массовым производством.
Мы приезжаем к нашим клиентам в гости, чтобы почувствовать атмосферу компании. Делаем больше, чем прописано в договоре. Засиживаемся до двух часов ночи, когда вдохновение мешает нам спать.
Мы создаём искусством, которое решает задачи бизнеса.
Глава 3
Результаты проекта по брендингу
Результаты проекта напрямую связаны с теми целями, которые мы формулировали на старте, — запуск продаж нового продукта, высокая лояльность сотрудников, масштабирование бизнеса через франчайзинг. Мы достигаем этих целей благодаря решению большого числа промежуточных задач.
После проекта по брендингу у клиента остаётся:
После завершения проекта мы продолжаем общаться с клиентом: следим за успехами бизнеса и помогаем в решении новых задач.
После проекта по брендингу у клиента остаётся:
- Платформа бренда — документ, который даёт понимание, что важно для потребителей, как устроен рынок и как действуют на нём конкуренты; что обещает ваш бренд и как разговаривает с целевой аудиторией. Позиционирование, миссия, видение, ценности, характер и слоган — всё это собрано в платформе бренда.
- Отчёты по исследованиям: интервью с потребителями, сотрудниками и партнёрами компании; анализ рынка, конкурентов и мировых практик.
- Товарный знак — название и логотип, зарегистрированные в Роспатенте. Когда бизнес защищен товарным знаком, конкуренты не могут паразитировать на вашем имени.
- Метафора бренда — идея, которая определяет, какую эмоцию должен транслировать дизайн и слоганы бренда.
- Регламенты фирменного стиля — логотип, фирменные цвета, шрифты и другие графические приёмы, которые вместе с платформой образуют брендбук.
- Рабочие файлы, подготовленные для печати или для работы в диджитал-среде. Это макеты визиток, бланков, коммерческих предложений, презентаций, буклетов, постов для социальных сетей.
- Сайт, интернет-магазин, видеоролик.
- Контент-план для рекламных кампаний.
После завершения проекта мы продолжаем общаться с клиентом: следим за успехами бизнеса и помогаем в решении новых задач.
Глава 4
Почему клиентам нравится с нами работать
Алексей Чижов, генеральный директор сети KFC:
— Наша компания с 2015 года занимается открытием и управлением ресторанами KFC. В последнее время рынок труда сильно изменился, поэтому мы решили создать собственный HR-бренд, который позволил бы нам громко заявить о себе как о привлекательном работодателе. Для этого нам была нужна очень смелая и не похожая на других визуальная концепция.
Брендинговое агентство братьев Сивачёвых предложило нам визуальную метафору — «Социальная сеть». Эта идея получила большой отклик внутри нашей команды: свежий и яркий стиль логотипа, фирменной графики и другой айдентики бренда понравился большинству наших сотрудников. Мы обновили наш карьерный сайт, рекламные постеры и корпоративные презентации, шьем новую форму для сотрудников в ресторанах. Считаю, что в агентстве братьев Сивачёвых очень точно поняли задачу и создали бренд, благодаря которому мы успешно реализуем нашу HR-стратегию.
Наталья Костина, основатель бренда Sakrato:
— История разработки бренда началась в другом агентстве. Подбирали подрядчика очень аккуратно, обсуждая детали, объясняя задачу, изучая проекты студии. Решили сделать всё как надо и начали с разработки платформы бренда. Работа проходила трудно, наши пожелания не учитывались, особенно, когда пытались объяснить нюансы, связанные с эмоциями, настроением. В общем, пришлось разойтись с первым подрядчиком.
Как привлекло моё внимание брендинговое агентство братьев Сивачёвых? В интернете мне попалась статья о сравнении брендов BMW и Mercedes. Я была поражена, насколько точно, лаконично и легко были описаны ключевые особенности этих брендов. В общем, стало понятно — я хочу пообщаться с этими специалистами. И реально, не ошиблась.
Хочется отметить не только высокий уровень профессионализма, но и искреннее стремление уловить пожелания заказчика, добросовестное отношение к своей работе, неординарный подход к решению задач, разнообразие идей и предложений, отсутствие страха в экспериментах, энтузиазм в исполнении задач, деликатное отношение к полученной информации.
Я считаю себя сложным клиентом, но в работе с брендинговым агентством братьев Сивачёвых я реально этого не почувствовала. Всё было сделано без напряжения, в сроки и на очень высоком уровне. Планируем продолжать сотрудничество дальше и не боюсь давать рекомендации своим коллегам и друзьям.
Грант Агабабян, директор АО «Волс-Сервис»:
— Началу сотрудничества с брендинговым агентством братьев Сивачёвых предшествовала работа с дизайнером-фрилансером. Этот опыт был не очень удачным, так как предложенные варианты логотипа не были логически обоснованы и ни один из них мы не утвердили.
Прежде чем начать работу с братьями Сивачёвыми, я попросил создать предварительную концепцию логотипа. Понравилось, что дизайн не был «взят с потолка»: сначала была представлена идея, а только потом её графическая реализация.
В итоге, совместно с брендинговым агентством мы разработали не только логотип, но и полноценный фирменный стиль: визитки, бланки, вывески, брендбук. Далее мы продолжили сотрудничество по созданию сайта и имиджевой презентации.
В результате, у нас есть солидный визуальный стиль, который подчеркивает образ нашей компании как надёжного подрядчика и бизнес-партнёра.
— Наша компания с 2015 года занимается открытием и управлением ресторанами KFC. В последнее время рынок труда сильно изменился, поэтому мы решили создать собственный HR-бренд, который позволил бы нам громко заявить о себе как о привлекательном работодателе. Для этого нам была нужна очень смелая и не похожая на других визуальная концепция.
Брендинговое агентство братьев Сивачёвых предложило нам визуальную метафору — «Социальная сеть». Эта идея получила большой отклик внутри нашей команды: свежий и яркий стиль логотипа, фирменной графики и другой айдентики бренда понравился большинству наших сотрудников. Мы обновили наш карьерный сайт, рекламные постеры и корпоративные презентации, шьем новую форму для сотрудников в ресторанах. Считаю, что в агентстве братьев Сивачёвых очень точно поняли задачу и создали бренд, благодаря которому мы успешно реализуем нашу HR-стратегию.
Наталья Костина, основатель бренда Sakrato:
— История разработки бренда началась в другом агентстве. Подбирали подрядчика очень аккуратно, обсуждая детали, объясняя задачу, изучая проекты студии. Решили сделать всё как надо и начали с разработки платформы бренда. Работа проходила трудно, наши пожелания не учитывались, особенно, когда пытались объяснить нюансы, связанные с эмоциями, настроением. В общем, пришлось разойтись с первым подрядчиком.
Как привлекло моё внимание брендинговое агентство братьев Сивачёвых? В интернете мне попалась статья о сравнении брендов BMW и Mercedes. Я была поражена, насколько точно, лаконично и легко были описаны ключевые особенности этих брендов. В общем, стало понятно — я хочу пообщаться с этими специалистами. И реально, не ошиблась.
Хочется отметить не только высокий уровень профессионализма, но и искреннее стремление уловить пожелания заказчика, добросовестное отношение к своей работе, неординарный подход к решению задач, разнообразие идей и предложений, отсутствие страха в экспериментах, энтузиазм в исполнении задач, деликатное отношение к полученной информации.
Я считаю себя сложным клиентом, но в работе с брендинговым агентством братьев Сивачёвых я реально этого не почувствовала. Всё было сделано без напряжения, в сроки и на очень высоком уровне. Планируем продолжать сотрудничество дальше и не боюсь давать рекомендации своим коллегам и друзьям.
Грант Агабабян, директор АО «Волс-Сервис»:
— Началу сотрудничества с брендинговым агентством братьев Сивачёвых предшествовала работа с дизайнером-фрилансером. Этот опыт был не очень удачным, так как предложенные варианты логотипа не были логически обоснованы и ни один из них мы не утвердили.
Прежде чем начать работу с братьями Сивачёвыми, я попросил создать предварительную концепцию логотипа. Понравилось, что дизайн не был «взят с потолка»: сначала была представлена идея, а только потом её графическая реализация.
В итоге, совместно с брендинговым агентством мы разработали не только логотип, но и полноценный фирменный стиль: визитки, бланки, вывески, брендбук. Далее мы продолжили сотрудничество по созданию сайта и имиджевой презентации.
В результате, у нас есть солидный визуальный стиль, который подчеркивает образ нашей компании как надёжного подрядчика и бизнес-партнёра.
Глава 5
Братья Сивачёвы
Станислав и Владислав Сивачёвы — братья-близнецы и бренд-эксперты.
Родились в Москве в семье потомственных инженеров, художников и учёных. Закончили специалитет и аспирантуру МГТУ им. Баумана, получив инженерную специальность.
Станислав и Владислав работали в течение 6 лет в московском бюро корпорации Boeing Commercial Airplanes, где и начали заниматься графическим дизайном.
В 2019 году открыли собственное брендинговое агентство Sivachёv & Sivachёv. Клиенты агентства — международные и российские компании: KFC, Laplanger, Норникель.
Братья Сивачёвы разработали собственные методики брендинга, о которых пишут в экспертных статьях для Forbes и РБК. Преподают основы брендинга в Российском Государственном Гуманитарном Университете.
Станислав Сивачёв, партнёр агентства:
— Мы любим наших клиентов и их проекты, любим сложные задачи и смелые идеи, любим коллекционировать книги и путешествовать.
Мы не любим конъюнктурные рейтинги и ассоциации, не любим нейросети и скучные решения, не любим навязываться и «продавать».
Владислав Сивачёв, партнёр агентства:
— Мы не гонимся за рейтингами и наградами, не сидим в брендинговых ассоциациях и не раздуваем штат сотрудников. Наша цель — не массивное портфолио, а довольные клиенты. Бренд-экспертизу сочетаем с инженерным бэкграундом, любим личные встречи с заказчиками, а за качество отвечаем фамилией.
Родились в Москве в семье потомственных инженеров, художников и учёных. Закончили специалитет и аспирантуру МГТУ им. Баумана, получив инженерную специальность.
Станислав и Владислав работали в течение 6 лет в московском бюро корпорации Boeing Commercial Airplanes, где и начали заниматься графическим дизайном.
В 2019 году открыли собственное брендинговое агентство Sivachёv & Sivachёv. Клиенты агентства — международные и российские компании: KFC, Laplanger, Норникель.
Братья Сивачёвы разработали собственные методики брендинга, о которых пишут в экспертных статьях для Forbes и РБК. Преподают основы брендинга в Российском Государственном Гуманитарном Университете.
Станислав Сивачёв, партнёр агентства:
— Мы любим наших клиентов и их проекты, любим сложные задачи и смелые идеи, любим коллекционировать книги и путешествовать.
Мы не любим конъюнктурные рейтинги и ассоциации, не любим нейросети и скучные решения, не любим навязываться и «продавать».
Владислав Сивачёв, партнёр агентства:
— Мы не гонимся за рейтингами и наградами, не сидим в брендинговых ассоциациях и не раздуваем штат сотрудников. Наша цель — не массивное портфолио, а довольные клиенты. Бренд-экспертизу сочетаем с инженерным бэкграундом, любим личные встречи с заказчиками, а за качество отвечаем фамилией.